★今日は何位かな?ブログランキングで確認!

今日は、立て続けにお問い合わせが3件。
その他、以前お問い合わせのあった方からの再お問い合わせ1件。

返事のメールだけでも、数時間掛かってしまいました。

お問い合わせへの返事のメールって、すごく気を使います。
特に、見積もりの場合はすごく時間がかかります。

1通返事を書くのに、1時間くらい掛かるのもザラにありますし。。

一度面談していれば、お見積もりは出しやすいのですが、そうでない場合で、見積もりだけくださいという場合が一番時間が掛かります。

とりあえず、全部返事をしたので、ひとまず
今後が楽しみです。


今日は、電子申告の地方税のプログラムが修正されたというので、早速提出しようとしたところ、今度も何故かうまくいかず・・・

サポートセンターに電話して色々聞きながら、何とか提出できました。

税務のソフトはNTTデータの達人シリーズを使っているんですが、そこのサポートの遠隔サービスを初めて今日、体験しました。

遠隔サービスというのは、自分のパソコンとサポートセンターをネットでつなぎ、オペレーターの方が、こちらのパソコンを操作するというものです。

こちらのパソコン画面が、そのままオペレーターのパソコン画面に映し出され、マウスの操作もオペレーター側で操作できます。

初めてだったのですが、すごく変な感じでした

自分のパソコンのマウスは触っていないのに、勝手にポインタが動き、ソフトの設定をしたり、フォルダを開いたりしたりしていました。

これって凄く便利な機能だと思いつつも、全ての操作権限が相手側にあるので、見ようとすれば全部見られてしまいます。

セキュリティーがしっかりしていないと怖いですね。

ただ、お客様に会計ソフトの使い方を教える場合などは、すごく便利だと思いました。

自分もこの機能をサービス提供の一環として導入しようかと考えたくらいです。

う〜む、今日は貴重な体験をしましたね

役に立ったと思う方はこちらへお願いします!

Yahoo!ブックマークに登録 Yahoo!ブックマークに登録