2007年05月27日
対応力
★今日は何位かな？ブログランキングで確認！
昨日は、土曜日ですが面談に行ってきました。
結果は、契約を頂戴いたしました。
本当にありがたい事です。
今現在も税理士がいるのですが、乗換えです。
いつも思うのですが、中小企業の税務であれば、それほど税理士の能力って、差は出ないと思います。
それでも、税理士に対する不満の声は、あちこちで聞きます。
何回も同じような不満を聞いていると、結局は税理士の対応の悪さが一番の原因ですね。
対応が悪いから、料金が高いとクレームが来る。
料金が高いからクレームが来るのではなく、対応が悪いから、不満をぶつけやすい料金についてクレームが来るのだと思います。
法外な料金を請求している場合もたまにありますが、そういう場合は少なくて、対応の良し悪しが一番の問題です。
対応が良ければ、何でも相談出来る関係が出来上がり、例え税理士が解決できなくても、丁寧に対応すれば、そこで信頼関係が崩れることは少ないと思います。
自分が特に高い税務スキルを持っているとは思っていません。
逆に、自分より経験豊富な税理士は、世の中にはゴロゴロしています。
でも、対応力は経験に関係ないですからね。
ここに、自分みたいな税理士が入り込む隙があるわけです。
結局商売は人対人ですから、ここでの信頼関係を築けるかどうかの差が、お客様が増えるかどうかの決定的な差になると思います。
昨日は、帰りに、恵比寿で奥さんと待ち合わせをして、食事をして帰りました。
恵比寿って、渋谷よりは人が少なくていいですね。
明日からは、奥さんも仕事復帰するので、やっと平時の状態に戻ります。
ここ２週間くらいは、バタバタしてたので、一安心です。
元気に仕事をして、美味しい物を食べて
、よく寝る。
当たり前の事ですが、この繰り返しが毎日の充実につながると思います。
で、最近は食べてばかりで太り気味です
。。
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昨日は、土曜日ですが面談に行ってきました。
結果は、契約を頂戴いたしました。
本当にありがたい事です。
今現在も税理士がいるのですが、乗換えです。
いつも思うのですが、中小企業の税務であれば、それほど税理士の能力って、差は出ないと思います。
それでも、税理士に対する不満の声は、あちこちで聞きます。
何回も同じような不満を聞いていると、結局は税理士の対応の悪さが一番の原因ですね。
対応が悪いから、料金が高いとクレームが来る。
料金が高いからクレームが来るのではなく、対応が悪いから、不満をぶつけやすい料金についてクレームが来るのだと思います。
法外な料金を請求している場合もたまにありますが、そういう場合は少なくて、対応の良し悪しが一番の問題です。
対応が良ければ、何でも相談出来る関係が出来上がり、例え税理士が解決できなくても、丁寧に対応すれば、そこで信頼関係が崩れることは少ないと思います。
自分が特に高い税務スキルを持っているとは思っていません。
逆に、自分より経験豊富な税理士は、世の中にはゴロゴロしています。
でも、対応力は経験に関係ないですからね。
ここに、自分みたいな税理士が入り込む隙があるわけです。
結局商売は人対人ですから、ここでの信頼関係を築けるかどうかの差が、お客様が増えるかどうかの決定的な差になると思います。
昨日は、帰りに、恵比寿で奥さんと待ち合わせをして、食事をして帰りました。
恵比寿って、渋谷よりは人が少なくていいですね。
明日からは、奥さんも仕事復帰するので、やっと平時の状態に戻ります。
ここ２週間くらいは、バタバタしてたので、一安心です。
元気に仕事をして、美味しい物を食べて
、よく寝る。当たり前の事ですが、この繰り返しが毎日の充実につながると思います。
で、最近は食べてばかりで太り気味です
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