あっという間に大晦日。
今年の簡単な総括をしたいと思います。
今年の簡単な総括をしたいと思います。
- 事務所の経営状態
- 売上は、ほぼ横ばい、利益は減りました。
- 引越をして家賃が大幅アップ。ちょっとキツイ。
- 社員を1名採用
- 月次契約のお客様は少し増加、年一決算のお客様は15社ほど増加。
- HPを改善し、リスティング広告をコンサルに頼んだ。→減り気味だったお問合せ数は大幅に伸びた。
- 売上は、ほぼ横ばい、利益は減りました。
- 自分自身の行動
- 自分一人が担当者として対応する状況が、ほぼ限界状態に達した。
- いつまで自分だけが担当者という形式を取れるか、限界まで挑戦していたのですが、さすがに本当に限界かも。ただ、社員を増員したので、もう少し頑張る予定。
- 体調管理が全然駄目。11月に生まれて初めて過労で倒れました。死ぬかと思った。
- 共働きのせいもあるが、子どもが病気した場合のスケジュール管理調整がキツイ。
- 月次のお客様への対応が以前と比較して、遅くなってきている。
- 自分一人が担当者として対応する状況が、ほぼ限界状態に達した。
- 感想
- 正直、23年は精神的に厳しかった。
22年のお問合せ数が振るわなかったので、かなり危機感をもって23年をスタート。
結局、売上は前年とほぼ同額を維持したが、運が良かっただけかもしれない。 - リスティング広告を自身ではなく、プロに任せることで、出費は増えたがお問合せ数は大分戻せたと思う。ただ、競争が激しいのでいつまで続くか分からない。
- 自分への負荷が高すぎて、9月以降にピークを迎えた。
- 作業的な業務やお客様とのやり取りは、出来るだけスタッフにお願いするようにして、自分の時間を確保できるように、徐々になってきている。スタッフに感謝。
- 打合せの回数が多くて、打合せのメモ管理が重要になってきている。
特にスタッフと打合せメモをどのように共有するのが効率がいいのか?
ipadを導入して、打合せメモはすぐにオンライン上にアップ、共有できるシステムを検証中。 - 進捗管理、業務日報、作業時間管理などは、クラウド上のサービスへ移行して検証中。
- 正直、23年は精神的に厳しかった。
- 平成24年の目標
- 最低で、売上は前年比維持、出来れば10%UP、少なくても5%アップ。
経費削減ではなく、売上アップしか生き残る道がない。 - 年一決算のニーズは相変わらず高いと思うので、方向性はこのままで。
他の事務所から流れてくるお客様や、新設法人を、これまで通り拾えれば、それなりに売上は見込めると思うが不安定。 - 年一のお客様から、月次のお客様への転換が出来れば一番いい。
ただ、お客様に押しつけることは一切しない。
- HPからの集客に更なる工夫を。コンテンツを頻繁に更新しないと生き残れないと思う。
- 23年は研修や勉強会などの自己投資があまり出来なかったので、24年はもう少し増やす。
- 仕事もプライベートももう少し余裕がないと、体力的にも精神的にも潰れてしまう。
不安だけれども、仕事をしない日を増やすようにする。
- 最低で、売上は前年比維持、出来れば10%UP、少なくても5%アップ。