お問合せのコツ

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今日は午後から、お問合せ面談でお客様の所へ。
いつもの事ながら、初めての面談は緊張します。

面談する前は、色々考え過ぎると余計に緊張するので、最近は頭を空っぽにしてから、面談に臨みます。

で、大抵のお客様は、優しく迎えてくれます。
ホント、ありがたいことですね。

ＨＰを立ち上げたばかりの頃は、

　「変なお客さんから、お問合せがあったらどうしよう」

なんて、本気で思っていました。

周りの先輩からも、ＨＰ経由のお問合せは、変なのが多いなんて聞かせれてましたから。

でも、それって間違いですね。
９５％は、普通のお問合せです。

ＨＰって、事務所の考え方や方針を書きますよね。
それを見て、お問合せしてくれるお客様が多いので、こちらの想定していないお問合せが来ることは、すごく稀です。

つまり、ＨＰにきちんと事務所の方針や考え方を書くことで、こちらの意にそぐわないお問合せを排除できます。

お問合せ面談していると良くわかるのですが、お問合せをして頂いたお客様は、こちらの想像以上に、端から端まで、ＨＰを見ています。

ですので、事務所案内程度のＨＰでは、お客様に伝わりません。

自分がお客様だったら、その程度のＨＰを見て、お問合せまですることは、ほとんどないと思いますしね。

要は、気持ちの伝わるＨＰ。
これが、お問合せの来るＨＰの秘訣だと思います。

決して、見た目だけではありませんし、お金を掛ければいいというものでもありません。
うちのＨＰなんて、５万円ですしね。

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こそこそ仕事

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ふう、赤ん坊のオムツは、何でこんなにしょっちゅう替えなきゃいけないのか

なんて、税理士業とは程遠い悩みをブログに書いても仕様がないのですが、書きたくなる位、しょっちゅう替えています。

産まれたばっかりの頃は、ミルクさえ与えておけば素直に寝ていたのですが、最近は、甘えることを覚えて、抱っこしないと、中々寝なくなってきました。

夜中に、赤ん坊の横で、ひっそりパソコンに向かい、メールを書いたり、申告書を作ったりしているのですが、さすがに抱っこしながらだと、著しく効率が落ちます。

まあ、多少でも仕事が進めば楽になるので、こそこそと仕事しています。
何とか寝かしつけて、朝方、奥さんと交代するまでに、ちょっとは仕事を進めたいので。

で、今日は１社申告書を提出。

お客様のところで、ノートパソコンから事務所のパソコンにアクセスして、電子申告です。

先日から使っている、DeskTopVPNが活躍しました。

ホント、このソフトがなかったら、今の仕事が成り立たない位、便利に使っています。

中野区のお客様が多いのですが、都税事務所の管轄が変更されて、新宿都税に統合されました。

今日の電子申告の時にも、設定が中野から新宿に変わっていなくて、一瞬焦りましたが、無事提出完了です。

さて、今週中に、もう１社提出すれば、今月申告は終了です。
５月申告の資料も、かなり集まってきているので、ＧＷは、そっちで手一杯になりそうです。

明日はお問合せ面談なので、頑張らないと

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病院に感動！

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ふう、なかなかブログの更新出来る時間がありません。

毎日、朝方まで赤ん坊の面倒を見てから布団に入り、昼間は遅めに事務所に行って、一気に仕事して、家に帰る。

こんな感じで、あっという間に一日が終わります。

でも、少ない時間で何とかこなそうとするので、仕事の集中度は高いです。
今まで無駄な時間が多かったということですね

４月はお問い合わせが少なめです。
２３日時点で１０件。

質問系が多かったので、実質はもっと少ないですね。
ただ、今週１件面談が入ったので、頑張らないと。

奥さんの体調も、大分回復してきたので、一安心。
まだ、気を緩めることは出来ませんが、何とかなりそうです。

奥さんの出産は、新宿の聖母病院というところでお世話になりました。
ここの病院、凄く対応がいいです。

奥さんが調子が悪かった時に、夜中に電話したり、早朝に電話したり、時間外で診療してもらったりと、嫌な顔もせずに、すぐに対応してくれます。

地域の公的機関との連絡も密にしてくれて、自宅に保健師さんが駆けつけてくれたりと、すごく頼りになります。

こんなに対応の良い医療機関もあるもんだと、感心させられっぱなしです。

で、この聖母病院って、雅子様が産まれた病院なんですね。
それを聞いて、なんとなく納得。

いつも、いかに儲けるかという、ビジネスの世界で仕事をしていると、こういう対応って、ホント素直に感動しますね。

税理士の仕事でも、人に感動を与えられるくらいの仕事が出来たら最高ですね。
で、感動されるくらいの仕事って、何なのかと考えれば、結局のところ、誠実で対応良く、親身になってということなんでしょう。

さて、明日も頑張ろう

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我がままに生きる！

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さて、今は土曜の深夜。
赤ん坊を横に置いて、起こさないように、静かに仕事しています。

少し前から始めた、DesktopVPN。
これのおかげで、自宅にいながら、ほぼ事務所と同じ環境で仕事ができます。

普段から、紙書類はdocuworksで、データにしていますから、自宅に書類を持ち込む必要もありません。

今日は、かなり長い時間、赤ん坊が寝てくれているので、結構仕事が進みました。
貴重な土日なので、助かります。

さて、ＧＷが近付いていますが、何の予定もありません。
まあ、ひたすら子供の世話と仕事ですね。

ホント、自営業で良かったと、つくづく思います。
自営業じゃなかったら、子供の世話も、こんなに手伝えなかったと思いますし、何より、全てが自分のペースでＯＫですから。

そもそも、何で税理士になったかというと、単に、サラリーマンは自分には合わないと考えたからです。
通勤が大嫌いですしね。

で、独立しやすそうで、それなりに難しい資格でも取れば何とかなるかななんて思ったのがきっかけです。

２０歳位の時に、本屋へ資格の本を買いに行き、その本に、税理士は独立しやすく、収入もそこそこ良いみたいなことが書いてあって、それを信じて勉強を始めました。

目的は税理士になることではなく、自分のペースで生きたい、そのための手段として税理士という資格を取りました。

結果的に、独立し、通勤もほとんどなく、それなりに食べれるようになったので、一応、最低限の目的は果たしたのかもしれません。

しかも、結構、税理士という仕事は面白いです。
勉強は大変ですけど、人の財布の中を見れる仕事は、そうそうありませんしね。

最近、特に感じることがあります。

自分の人生を、楽しく生きるための原則です。

　・自分の感覚を大事にすること。
　・今いる状況を楽しむこと。

自分の場合、自己主張が強いですから、サラリーマンは向いていないと感じていました。

満員電車が苦手で、千葉から新宿まで高校に通っていたのですが、毎日頭痛でした。

普通の人が当たり前に行っているような事でも、自分にはストレスになるので、それを回避するような、人生の選択をしてきました。

自分の人生ですから、自分の感覚を大事にして、それに逆らうような選択はせず、周りに流されずに、己の道を信じて進む。

そういう判断が、長い時間を経て、自分の人生に影響してきます。
すぐには変わりませんが、確実に自分の人生に変化を与えます。

ストレスのない生活は快適そのものです。
どんなに仕事がきつくても、何とも思いません。
全ては自分が選択した結果であり、納得できるからです。

あまり自分を押し殺さず、ちょっと我がまま位の人生が、自分のお勧めですね。


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まず与えよ！

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今日は雨ですね

さて、今日も、午前中は赤ん坊の世話をしてから、事務所へ。
とにかく仕事が溜まり気味なので、スピード重視でひたすら作業です。

自分が担当の今月申告の会社は３社。
２社は目処が付いたので一安心。

もう１社も、土日で頑張れば何とかなるかも

ここのところ、お問合せが少ないです。
理由は分かりませんが、とにかく減っています。

５月になればそこそこ増えてはくるとは思うのですが、毎度の事ですが不安になります。

まあ、そんな中、いつも登記をお願いしている司法書士事務所と顧問契約していただける事になりました。

いわゆる士業のお客様って初めてなのですが、ちょっと奇妙な感覚がありますね。
お互い専門家ですので、緊張感もありますし。

今まで、登記関係の仕事を流し続けていたので、それが種まきになり、収穫の時期が来た感じです。

期待して仕事を流していたわけではないのですが、自分の考え方としては、まず相手に利益を与えることを第一に考えています。

それが、結果的に自分に跳ね返ってくると信じているからですね。

自分の利益より、相手の利益。
簡単そうで、中々難しい。。

すぐに、自分の損得だけを考えがちですからね。

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Desktop VPN

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さて、１週間まるまる更新できませんでした。
奥さんの体調が思わしくなく、時間が取れませんでした。

仕事も、家庭優先だったので、中々進まず。
今日は、実家から自分の母親が手伝いに来てくれているので、その間にお仕事です。

赤ん坊がいると、一歩も外に出れないので、こういう日は貴重です。
６時間くらい集中して仕事をしていました。

この１週間、赤ん坊の面倒をひたすら見ていたのですが、やっぱり大変です。
女性の偉大さを感じますね。

ただ、自分としては、嫌いな作業ではなく、どちらかというと、結構楽しいです。
オムツ替えたり、ミルクあげたりと、単調ですが面白い。
自分は、こういう作業は苦手かと思っていましたが、全然平気でした。

家にずっといて感じたのが、事務所のパソコンを遠隔操作できればなぁということです。

前からずっと、やろうやろうとは思っていたのですが、今回は必要に迫られて、急遽セッティングしてみました。

使用したソフトは、DesktopVPNです。
操作する側とされる側に、ソフトをインストールして、パスワード等を設定するだけです。

早速試してみると、いとも簡単に繋がりました。
事務所のパソコンを遠隔操作するので、家のパソコンに、業務用のソフト等は必要ありません。
家のパソコンが、事務所のパソコンに早変わり

これは便利ですね。
事務所のパソコンは、電源を入れっぱなしにする必要はありますが。

家のパソコンにデータを残すわけではないので、セキュリティも高いですし。

ここまで出来ると、電子申告もやりやすいかもしれません。

１．お客様の所へ訪問した際、申告書の内容をチェックしてもらい、承認を頂く。

２．その場でノートパソコンから、事務所のパソコンを操作し、申告書を提出する。

３．提出後に戻ってきた受付通知を、ＰＤＦ等に変換してお客様へメールする。

４．お客様のところで、受付通知を印刷し、あらかじめ持参していた紙ベースの申告書の控えと一緒に保管してもらう。

こんな感じで提出できれば、今よりもうちょっと効率化できそうですね。

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時間管理

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今日から月曜日。
またまた１週間の始まりです。

今日は、お客様の訪問後、事務所に戻って、１件電子申告。
週末に、お客様からＯＫの連絡を頂いていたので、早速提出です。

これでとりあえず、１社終わりました。
とにかく、どんどん片付けていかないと、後が詰まるので。

独立してから、あまり休みも取らず仕事ばかりしてきて、最近、ふと感じることがあります。

最初はとりあえず、食べれるようにならないと駄目だと思い、集客を必死に行いました。

で、ある程度食べれるようになると、自分は何のために働いているのかという、ごく基本的な疑問が沸いてきます。

生活のためだけなら、贅沢しなければ、普通に暮らせます。
物欲もそれほどないし、家にいるのが一番好きですから、それほどお金も掛からない。
生活という視点で考えると、現状のままで問題ない。

ただ、これって、落とし穴ですよね。

今は問題なくても、更なる努力を怠れば、生活できる資力も失う可能性もあります。
現状に満足して、努力を怠れば、いつかは衰退します。

常に努力し続けることで、やっと現状維持です。
手を緩めれば、即、衰退のマイナス方向へ向かってしまいます。

この努力っていうのは何なのか
勉強なのか、集客なのか、子育てなのか・・・

多分、全部なんでしょうね。
どれが欠けても、上手くいかないのだと思います。

頭では分かっていても、目の前の仕事に追われ、それを理由に努力をすることを避けてしまう。

最近の自分の行動パターンが、正にこのパターンです。
どこかに甘えがある、そう感じます。

子供が産まれて、仕事に割ける時間が明らかに減りました。
でも、それって、他人も一緒で、自分だけが不利なわけではありません。

今までは、時間を掛けて仕事をしていたのを、より効率的に、かつ、効果が出るようにしないといけない。

時間管理の難しさを、最近、改めて感じています。

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顧問先１００件は遠い。。

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さて、今日は土曜日。
なかなか、平日に更新するのが難しくなってきました。

今日も夕方から事務所へ。
お客様からのメールの返信や、決算作業です。

最近は、飛び込みの決算が増えてきているので、今出来る作業は、早めに行っています。

昨日は、先日面談したお客様から、会社設立依頼を受けました。
最近のお問合せも、設立関係ばっかりです。

設立って、税理士が関与していないお客様ばかりなので、税理士の営業的には、いい分野かも。

ただ、設立したばっかりのお客様からは、なかなか報酬をきっちり頂くのも難しいのが現実。

本当は、そこそこ実績のあるお客様で、税理士乗り換えが一番の理想ですが。
ホームページの内容が、設立関係ばっかりなので、しょうがないですね。

土日に、新たにホームページを作成するのが理想なんですが、なかなかうまくいきません。

通常業務に流されてばかりいると、どんなに忙しくても、予想できる業務範囲なので、精神的には楽です。

忙しいのを言い訳にして、ホームページの作成など、もっとクリエイティブな仕事をしないと、更なるステップアップは望めないです。

一応、このブログ名も「顧問先１００件」になっているので、そこまでは何とか持っていかないと。。

アイデアは、ネタ帳に溜まってはきているのですが、なにせ実行力がない。。。
もうちょっと何とかしないと。


で、関係ないですが、最近の自分の夜行動パターン。

１．２２時ごろ、事務所から自宅へ
２．夜ご飯
３．子供をお風呂に入れる
４．奥さんの寝る時間を確保するため、夜中の２時まで、子供の面倒を見る。

奥さんの睡眠時間を確保しないと辛そうなので、最近このパターンになってきました。

随分前から、子供がいたような感じがしてますが、まだ生後３週間です。
家では、完全に子供中心の生活に変化してしまいました。

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設立で利益を出すべきか？

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さて、月初なので、３月分の会計データが、届き始めています。
チェックして返信の繰り返しです。

自分の、３月分の会計処理も行いました。
３月は忙しかったせいもあり、売上額は過去最高でした。

ただ、支払額も過去最高で、利益ベースでは、ちょこっとです。
資金繰りが心配だったのですが、売上げの多い時期だったので、大して減らずに乗り切れました。

３月の支払いがなかったら、結構、利益があったのに、なんて言っても始まりません。
自分で選択したことですからね。

今日も１件面談がありました。
会社設立関係です。

相変わらず、うちの事務所は、設立絡みでのお問い合わせがメインです。
設立自体は、司法書士にお願いしてしまうので、利益はゼロですが。

税理士って、行政書士の登録も出来ますよね。
行政書士は、登記は出来ませんが、書類作成などは可能です。

ネットで安値で設立を受けている業者は、行政書士の方が多いですね。
なので、自分も設立で利益が出るようにすることも可能です。

逆に、設立で利益を得ようと考えていないので、設立手数料を無料にして、集客するのも１つの手です。

最近契約したお客様で、設立は他の事務所で行い、顧問契約は、うちの事務所でして頂いたお客様が何社かあります。

その何社かのお客様が、同じ税理士兼司法書士事務所で設立していました。
聞いてみると、設立費用がすごく安いんですね、その事務所は。

恐らく、税理士としての契約を取るために、安く請け負っているのだと思います。
結果的に、契約が取れなかったお客様が、こちらに流れてきた感じです。

設立を、安値で集客した場合のリスクがこれですね。
手間隙掛けたのに、継続的な利益に結びつかない。
それでも、契約できるお客様の数が多ければ問題ないのでしょうけど。

結局のところ、税務以外の業務には、それぞれの専門家が存在します。
ですので、税務以外の分野は、その道のプロに任せるというのが、一番素直な気がしますね。

独立すると、色々な分野で利益を出そうと考えがちですけど、税理士は、その専門分野で利益を出すのが一番です。

税務以外は素人なんですから、あんまり、よそ見しないほうがいいような気がします。








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契約

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今日は月曜日。
またまた一週間の始まりです。

今日は、先日ご面談したお客様のところへ、契約書を交わしに行ってきました。
無事、印鑑を頂き、一安心。
契約書を交わすまでは、安心できないですからね。

事務所に戻ってからは、決算作業です。
とりあえず、出来る決算から終わらしていかないと、後がきつくなるので、飛ばしています

最近、ブログを書くのが、ちょっと、しんどくなってきました。
仕事して、子供をお風呂に入れて、新聞読むと夜中になってしまいます。

ただ、不思議なもので、記事を書かないと、ブログランキングはあっという間に下落するのですが、アクセス数は変わらないのです。

ということは、あんまりブログランキングは、アクセス数に関係しないのかもしれません。
多少は影響されますが、このブログに関しては、影響が少ないようです。

自分もブログを書いて２年位になりますが、ブログランキングって、色々なブログが出てきては、あっという間に消えていきます。

結局、いつも上位にいるブログは、きちんと毎日書いている方たちです。
ですので、ブログで集客したいと思っている方は、とにかく続けることが大事ですね。

大した内容じゃない、自分のブログでもそこそこ上位にいるのですから、とにかく書き続けていれば、上位に入れると思います。

自分からの情報発信って、結構面白いです。
意外なところから反応があったりしますので。









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